A. Es un factor secundario, ya que lo importante es la calidad técnica objetiva de los sistemas, medida por métricas como el tiempo de actividad (uptime). B. Es un indicador clave que refleja el grado de alineamiento entre los servicios TIC ofrecidos y las necesidades y expectativas reales del personal asistencial y de gestión, influyendo directamente en la adopción de la tecnología y la satisfacción. C. Es una responsabilidad exclusiva del departamento de Calidad del hospital, no del personal TIC. D. Se refiere únicamente a la facilidad de uso de las aplicaciones (usabilidad), sin abarcar otros aspectos como el soporte o la comunicación.